Оферта и политика конфиденциальности

Оферта и Политика конфиденциальности ООО «Эко Био Косметика»
Это оферта ООО «Эко Био Косметика». Она создана:
— для удобства и понимания всеми пользователями.
— для соблюдения законов Российской Федерации, на территории которой мы действуем.
Документ объясняет, как Мы работаем с клиентами и их персональными данными. В оферте указаны права и обязанности ООО «Эко Био Косметика» и его клиентов.

1. Предмет договора. Как заказать, доставка и оплата. Права и обязанности.
1.1 Мы обязуемся предоставить Клиенту заказанные Товары согласно действующему законодательству и данному документу.

1.2 Как заказать, порядок оказания Услуг.
Клиент может ознакомиться с данным документом.
Заказать удобным способом:
на сайте angellab.pro,
написать на shop@angellab.pro.
Заказы обычно обрабатываются в рабочие дни с 9 до 17 часов по московскому времени. Если Вам не ответили в течение 2 рабочих дней с момента отправки заказа — пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы исключить вероятность сбоя, удобным Вам способом:
— Напишите нам по адресу mail@angellab.pro.
— Отправьте сообщение в Инстаграм @olga.yanaslova.

Клиент сообщает запрошенную информацию о коже, контактные данные для общения, адрес для доставки образцов и писем.
Далее уточняем детали, согласуем перечень заказанного, затем высылаем счет для оплаты. Клиент вносит оплату — 100% стоимости товара и доставки до отправки товара.

1.3 Стоимость товара:
Указана на сайте angellab.pro в разделе Каталог http://angellab.pro/catalog
Стоимость может отличаться от указанной в зависимости от особенностей составов и конкретных задач и согласуется с Клиентом.

1.4 Сроки. Заказ собирается и товар отправляется в доставку в течение 3-7 рабочих дней с момента поступления денег на счет ООО «Эко Био Косметика».

1.5 Условия доставки.
Доставка не является услугой ООО «Эко Био Косметика» и оказывается курьерской или транспортной компанией. По желанию заказчика возможна доставка курьером или до пункта выдачи курьерской службы.

За деятельность курьерских, почтовых или транспортных компаний мы не несем ответственности. Пользуемся услугами надежных служб и стремимся, чтобы доставка была комфортной для Клиента.

1.6 Сервис включает подбор, а также обмен в течение 1 месяца (30 календарных дней) со дня курьерской доставки или поступления заказа на пункт самовывоза.
Если Клиент выражает неудовлетворенность товаром (например, по причине индивидуальной непереносимости аромата), то Мы предлагаем Клиенту Товар на замену либо предлагаем купон на наш Товар номиналом, рассчитанным по формуле:
Суммарная стоимость Товара, которым не удовлетворен Клиент минус стоимость доставки, даже если доставка была осуществлена за Наш счёт.
Клиент может использовать купон самостоятельно или передать другому физическому лицу для использования.
Купон можно использовать в течение 20 рабочих дней с момента его выдачи, для заказа Товара. Купон представляет собой сочетание букв и/или цифр и передается по электронной почте.
В случае обмена неподходящей косметики срок изготовления составит до 10 рабочих дней. Срок рассчитывается с даты, когда Мы получили сообщение о неудовлетворенности Товаром и необходимую информацию от Клиента о коже.
Возможные причины для обмена:
— не подошел аромат косметического средства;
— нет ожидаемого реалистичного эффекта;
— индивидуальная нежелательная реакция.

На любой компонент любого косметического средства может быть аллергия или нежелательная реакция. Это не связано с качеством нашей продукции. Просим клиентов указывать при заказе, на что есть аллергия, а также иные ваши пожелания для наилучшего результата.
В случае, если у Клиента частые аллергические реакции или непереносимость косметических средств, рекомендуем начать с приобретения пробников Нашей продукции.

1.7 Гарантии обмена и возврата, описанные в предыдущем пункте, превышают требования законодательства Российской Федерации и реализуются в интересах Клиента. Такая схема работы помогает исполнять услуги до полного удовлетворения Клиента.
Мы можем отказать Клиенту в реализации гарантий, описанных в п. 1.6 без объяснения причин во избежание злоупотреблений, и действовать согласно законодательству:
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

1.8 Мы имеем право отказать Клиенту, нарушившему условия данного документа. Однако стремимся оказывать Услуги всем желающим и наиболее качественно.

2. Определения, пояснения
2.1 Данный документ — публичная оферта Общества с ограниченной ответственностью «Эко Био Косметика», в лице генерального директора Янасловой Ольги Владиславовны, действующей на основании Устава, ОГРН 1135260011985 от 26 августа 2013 года, юридический адрес: Россия, город Нижний Новгород, улица Володарского дом 4, кв. 36. Упоминается в тексте как ООО «Эко Био Косметика» или Мы.

2.2 Заказчиком может выступать физическое лицо. Упоминается в тексте как Клиент.

2.3 Мы вправе заключать договор с клиентами путем публикации публичной оферты. Не нужна подпись Клиента в каждом случае. Договор заключаем, если Клиент полностью принимает все условия этой оферты. Важное условие: оферта содержит все существенные условия договора, как гласит законодательство.

2.4 Момент акцепта оферты — заключение договора между Нами и Клиентом.
Клиент заключает договор следующими путями:
— пишет для заказа на angellab.care@mail.ru;
— заказывает на сайте angellab.pro, с помощью соцсетей (группа vk.com/angellab, аккаунт instagram.com/angellab.care и иным способом);
— отправляет Нам информацию;
— звонит или иным способом с Нами связывается.
При этом Клиент выражает полный безоговорочный акцепт оферты и добровольно соглашается предоставить свои персональные данные. Также при этом Клиент соглашается на получение сообщений от Нас и Наших партнеров (например, курьеров) посредством SMS, электронной почты и телефонных звонков.
Иными словами, в момент, когда Клиент отправляет Нам информацию или заказ, он уже ознакомлен с этим документом, понял и полностью согласен с ним.

2.5 Товар — это косметические средства, описания которых размещены на сайте angellab.pro. Упаковка и дизайн продукции может отличаться от представленного на сайте.

3. Ответственность сторон
3.1 Клиент принимает на себя всю пользу и ответственность, риски и выгоды, связанные с использованием Товара.

3.3 Клиент поддерживает актуальность своих персональных данных. Если Клиент предоставляет неполную или не соответствующую реальности информацию или не актуализирует персональную информацию, то Мы не несем ответственности за возможные последствия.

3.4. Порядок разрешения споров и разногласий из настоящего Договора будут разрешаться путем переговоров.

3.5 По остальным вопросам и ситуациям действуем соответствии с действующими законами Российской Федерации.

4. Политика конфиденциальности
4.1 Мы имеем право собирать персональные данные, указанные в пунктах 1.2 (информация о коже, контактные данные для общения и адрес для доставки образцов и писем) и 4.2, а также иные данные, обрабатывать их, а также передавать их третьим лицам (партнерам, представителям органов власти), согласно действующему законодательству.

4.2 Сайт angellab.pro может использовать файлы cookie и похожие технологии, собирать данные о поведении пользователя на сайте, сведения о его расположении и IP-адрес.

Персональные данные собираются с согласия Клиента для качественного исполнения Услуг и их продвижения. Персональные данные могут быть использованы для создания аккаунта на сайте angellab.pro. Мы имеем право использовать персональные данные в иных законных целях.

4.3 Момент согласия на обработку персональных данных:
в ситуациях акцепта оферты, описанных в пункте 2.4, а также оставаясь на сайте angellab.pro, клиент полностью соглашается на обработку персональных данных в соответствии с данным документом.

4.4 Персональные данные могут обрабатываться в электронном виде, иными законными методами. Работа с персональными данными может включать в себя сбор, систематизацию, накопление и анализ, передачу третьим лицам в целях исполнения Услуг и в целях продвижения Услуг, защиту данных, их обновление и удаление.

4.5 Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или согласие на рассылку, Клиент направляет документ об отзыве согласия в электронном виде по адресу shop@angellab.pro.

4.6 Предоставленные Клиентом персональные данные обрабатываются бессрочно, или до момента получения Нами документа об отзыве согласия, описанного в предыдущем пункте .

4.7 Доступ к персональным данным могут иметь только лица, придерживающиеся данной политики по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных.

4.8 Клиент обеспечивает сохранность своего логина и пароля для доступа к angellab.pro.

4.9 Мы принимаем меры по защите и сохранению персональных данных, обеспечению конфиденциальности:
— резервное копирование,
— использование соответствующей информационно-технического обеспечения,
— иные меры в соответствии с требованиями законодательства.

5 Дополнительная информация
5.1 Даже в том случае, если суд признает одно из положений данного документа недействительным, это не будет означать недействительности документа в целом; остальные положения остаются в силе.

5.2 Настоящий документ составлен на территории Российской Федерации согласно действующему законодательству. Всё содержание сайта angellab.pro под защитой законов Российской Федерации.

5.3 Мы оставляем за собой право редактировать и отзывать данный документ, не докучая клиентам уведомлениями об изменениях. По ссылке angellab.pro/privacy-policy находится действующий документ. Документ в силе с момента публикации. Дата последней и актуальной правки 05.04.2019г.

5.4 По всем вопросам и для заказа Товара Клиент может связаться с нами, контакт: shop@angellab.pro,
телефон +7 906 348-87-47 по будням с 9 до 17.